A menedzser kézikönyve - Amit a vezetésről tudni érdemes

Park 1998, Budapest

Fordító: Szilágyi Katalin
Szerkesztő: Zsolt Angéla

TARTALOM

Előszó

Bevezetés

Ismerje meg önmagát

Önvizsgálat

Milyen típusú ember Ön?

Mi a fontos Önnek?

Ne feledkezzen meg a jövőről

Ismerje meg a vállalatot

A vállalat kifelé mutatott arca

Az első benyomások

Méret és működési terület

A vállalat stílusa

Kié a hatalom?

Ahány részleg, annyi törzs

Mik a szabályok?

A győztes csapat

A vállalat szíve

A működőképesség érdekében alkalmazkodni kell

A helyes döntés

Alapvető jellemzők

A jövő irányvonalainak megtervezése

A vállalat helyzetének elemzése

A stratégiai terv elkészítése

Vezetésszervezés

Alapvető jellemzők

A struktúra kiválasztása

A vállalkozás alapjai

Saját tőke és hosszú lejáratú

Hitel

A működő tőke

Pénzforgalmi előrejelzés

Mennyit ér a vállalkozás?

Az eredménykimutatás

A mérleg

Cash flow (pénzforgalmi kimutatás)

A vállalat értékelése

Viszonyszámokkal való elemzés

Az információ megszervezése

Vezetési számvitel

A költségvetés ellenőrzése

Az információ felhasználása

Költségek és árképzés

Hosszú távú tervezés

Rosszul mennek a dolgok?

A személyzeti részleg szerepe

A munkaerő, mint befektetés

Támogatás és tanácsadás

A sikeres működés

A modern technika

Személyes stratégia

A vállalkozás szükségletei

Együttműködés a szakértőkkel

A technika fölötti uralom

Értékesítés és marketing

Kapcsolat a vásárlókkal

A stratégia kidolgozása

A terv elkészítése

A vállalkozás szerkezetének kialakítása

A várható megrendelők listája

A reklám

Az értékesítés

A forgalmazás

Anyaggazdálkodás

Hogyan érjük el a kellő egyensúlyt?

Beszerzés

Beérkezés, raktározás és leltár

A termelés megtervezése

Termelésirányítás

Gyártásigazgatás

Gyártási stratégia

Innováció, kutatás és fejlesztés

A menedzser szerepe

A helyes egyensúly kialakítása

Hogyan kell vezetni?

Kommunikáció

Hogyan jusson el az üzenet annak, akinek szól?

Szemtől szemben

A hatékony írás

A hatékony olvasás

Az előadás

A hírlánc

Értekezletek

Az értekezlet előkészítése és vezetése

Milyen a jó értekezlet?

Konzultáció

A belső erőforrások felhasználása

Külső segítség igénybevétele

Tárgyalás

Formális megközelítés

Belső alku

A munkaerő fejlesztése, kiaknázása

Kiválasztás és felvételi beszélgetés

Az utódlás megtervezése

A továbbképzés elengedhetetlen

Az eredményes továbbképzés

A csapat irányítása

Válogatás és alakítás

A munka megszervezése

A motiváció megértése

Hogyan ösztönözzünk?

A munka megosztásának előkészítése

A hatékony munkamegosztás

Értékelés, tanácsadás, előléptetés

A problémák kezelése

A változások irányítása

A lehetőségek kiaknázása

Hogy birkózzunk meg a nagyobb változásokkal?

Az emberek irányítása

A stressz kezelése

Az időbeosztás

Az idő kihasználása

A biztos kéz

Hogyan birkózzunk meg a nehéz helyzetekkel?

A problémák kezelése

Döntéshozás

Olykor a főnököt is irányítani kell

A pálya építése

A jövő tervezése

Hogyan alakítsunk ki tetszetős képet önmagunkról?

Állásváltoztatás

Hogyan lehet feljutni a csúcsra?

Hogyan lehet a csúcson maradni?

A sikeres pálya elemei

A könyvben előforduló legfontosabb fogalmak

Az Ernst & Young világcég

Ajánlott olvasmányok

Név- és tárgymutató

Köszönetnyilvánítás

Elfogyott